Vente de foie gras, de truffes, de spécialités et de produits du terroir du Sud-Ouest depuis 1978.

Conditions Générales de Vente aux particuliers


Fiche d'identité

Raison sociale : Godard - Chambon & Marrel
SAS au capital de 660 000 €
Adresse : Route de Salviac - BP 40072 - 46300 Gourdon FRANCE

N° de TVA : FR50 312 468 861

Tél. : (+ 33) 05 65 41 03 97
Fax : (+33) 05 65 41 04 07

E-Mail : godard@foiegrasgodard.com
Site Web : www.foie-gras-godard.fr


RCS Cahors B 312 468 861
Numéro d’identification SIRET : FR 5031246886100017
Code APE : 151 E

Ce site est réservé à la vente aux particuliers uniquement.

Les présentes conditions sont modifiables par SAS Godard - Chambon & Marrel sans préavis.
Elles régissent les ventes sur le site Internet de SAS Godard - Chambon & Marrel, www.foie-gras-godard.fr et les relations contractuelles entre SAS Godard - Chambon & Marrel et son client. Les données enregistrées par www.foie-gras-godard.fr constituent à elles seules la preuve de l’ensemble des transactions passées par SAS Godard - Chambon & Marrel et ses clients.
Le présent contrat est écrit en langue française.

Il est précisé que ces produits sont destinés à l’usage personnel du client et sont interdits à la revente même partielle.

L'Offre

Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur seule présence en ligne.

Disponibilité des produits : Ces offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit, après avoir passé votre commande, vous en serez informé par téléphone ou par courrier électronique sous 8 jours ouvrés maximum. Nous vous le remplacerions par un produit équivalent ou de valeur supérieure afin de ne pas retarder le traitement de votre commande, sauf indication contraire de votre part.

Limitation géographique : Les produits nécessitant un respect de la chaîne du froid (produits mi-cuits), les vins et les spiritueux ne sont pas disponibles pour expédition hors Europe.

Les tarifs : Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont garantis jusqu’au 30 juin 2019 (sauf modification des taux de T.V.A en cours de saison). Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement (port, emballage). Pour les truffes fraîches, les prix peuvent fluctuer selon le cours.

TVA : La réglementation régissant le taux de TVA est fixée par l’Union Européenne.
Pour les expéditions vers les pays intracommunautaires, les prix sont indiqués TTC (TVA Française).
Pour les pays extra communautaires, ils sont indiqués hors taxes. Les droits éventuels à destination sont à la charge du client.

Paiement : Le prix des produits est payable comptant le jour de la commande effective. Nous acceptons le règlement par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) ou chèque bancaire. Votre commande sera prise en compte par la SAS Godard – Chambon & Marrel uniquement lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus de l’un d’entre eux, la commande ne pourra être maintenue. Le client en sera avisé par mail, par téléphone ou par courrier. SAS Godard – Chambon & Marrel se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

Sécurisation des transactions financières : Le paiement sur ce site est sécurisé. Ce site est sécurisé en HTTPS avec un certificat SSL.

Validation de votre commande : Quand vous cliquez sur le bouton « Commander» après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Par la validation de sa commande, le Client déclare également reconnaître qu’il s’agit d’une commande avec obligation de paiement.


Expédition

Les expédtitions de la maison Godard

France :

Pour les colis de moins de 10kg, l’envoi se fera en colissimo suivi, une participation de 7€ sera facturée pour toute commande. Pour tout colis supérieur à 10kg, la livraison sera effectuée par transporteur.
Sur demande, l'envoi peut s'effectuer en Chronopost, une participation de 16€ sera facturée pour toute commande. Pour une livraison en Chronopost le samedi matin (commande le vendredi avant midi), la participation sera de 22€.

Pour tout envoi supplémentaire à une autre adresse, une participation de 7€ sera facturée pour un envoi en colissimo suivi ou de 16€ pour un envoi en chronopost..
Le Franco de Port est basé sur la livraison standard (colissimo suivi à 7€) et non pas sur l'envoi en Chronopost.

Lors de l'expédition, tous nos produits mi-cuits sont insérés dans une poche isotherme avec un pack gel réutilisable.

DOM TOM :

POIDS TARIF DOM TARIF TOM
Jusqu'à 1 Kg 15.62€ 22.93€
Jusqu'à 2 Kg 21.04€ 35.68€
Jusqu'à 3 Kg 26.49€ 48.43€
Jusqu'à 4 Kg 31.93€ 60.69€
Jusqu'à 5 Kg 37.06€ 73.33€
Jusqu'à 6 Kg 42.81€ 86.67€
Jusqu'à 7 Kg 48.25€ 99.41€
Jusqu'à 8 Kg 53.25€ 111.27€
Jusqu'à 9 Kg 58.65€ 123.92€
Jusqu'à 10 Kg 64.05€ 136.56€

Les commandes au-delà de 10kg feront l’objet de plusieurs envois.

Les produits mi-cuits, les alcools et les coffrets gourmands (excepté les 4, 6 et 10 spécialités) ne peuvent être envoyés dans les DOM TOM.

 

Etranger :

Les frais de port facturés sont calculés en fonction du poids et du pays de destination.

POIDS TARIF ZONE 1 TARIF ZONE 2 TARIF ZONE 3 TARIF ZONE 4

Colissimo Belgique

 
Jusqu'à 1 Kg 11.89€ 13.84€ 13.88€ 16.58€ 9.84€  
Jusqu'à 2 Kg 12.60€ 15.25€ 15.40€ 18.03€ 10.54€  
Jusqu'à 3 Kg 13.37€ 16.11€ 16.70€ 19.59€ 11.31€  
Jusqu'à 4 Kg 14.12€ 16.86€ 18.28€ 21.67€ 12.07€  
Jusqu'à 5 Kg 14.83€ 17.68€ 19.89€ 25.78€ 12.77€  
Jusqu'à 6 Kg 15.55€ 18.44€ 25.87€ 28.92€ 13.49€  
Jusqu'à 7 Kg 16.26€ 19.31€ 27.28€ 32.66€ 14.19€  
Jusqu'à 8 Kg 16.96€ 20.07€ 28.60€ 37.21€ 14.90€

 

Jusqu'à 9 Kg 17.68€ 20.83€ 29.93€ 39.84€ 15.61€  
Jusqu'à 10 Kg 18.39€ 21.59€ 31.24€ 43.07€ 16.32€  
Jusqu'à 15 kg 27.20€ 41.05€ 32.15€ 54.88€    
Jusqu'à 20 Kg 31.56€ 47.53€ 35.91€ 60.54€    

Tarifs au 01/03/2018

Zone 1 : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg

Zone 2 : Royaume Uni, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Irlande

Zone 3 : Danemark, Suisse, Suède

Zone 4 : Grèce, Finlande, Territoires Spécifiques au Portugal et à l'Espagne (Baléares, Canaries, Madère, Açores)

Dom : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayote et St Pierre et Miquelon

Tom : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Walis et Futuna

En cas d'erreur de zone, nous nous réservons le droit d'ajouter les frais de port en fonction de la zone correspondant au pays de livraison.

Pour information, nous n’expédions pas dans les autres pays de l’Europe de l’Est, Maghreb, Moyen Orient, Amérique de Nord, Amérique du Sud, Asie et Océanie.

Armée :

Merci de nous consulter pour connaître le montant des frais de port pour une livraison pour l'Armée dans les territoires étrangers (SP 55000 / SP 69000 / SP71000).

Livraison : Les commandes sont expédiées 24 à 48h après leur validation en ligne. Les commandes validées le vendredi, le samedi et le dimanche sont expédiées le mardi. Aucune commande expédiée le week-end et les jours fériés. Sauf cas de force majeure, SAS Godard – Chambon & Marrel s’engage à livrer les produits en France Métropolitaine, dans un délai de 8 à 10 jours maximum dès réception de votre commande.
Pour l'ensemble des envois, merci de nous indiquer impérativement un numéro de téléphone (fixe ou portable) ou (et) une adresse mail afin que nos prestataires de livraison puissent vous informer de la date de livraison.

Le destinataire doit procéder à la vérification du bon nombre de colis et de leur bon état en présence du livreur. S’il y a lieu, il écrira les remarques nécessaires sur le bon de transport avant de le parapher et de confirmer ses réserves par lettre recommandée dans les 48 heures au transporteur pour pouvoir prétendre à un dédommagement. L’absence de réserve annule toute réclamation.
Si l’adresse de livraison enregistrée sur le site s’avère incorrecte, les coûts de transport nécessitant le retour et la réexpédition de la marchandise par la SAS Godard – Chambon & Marrel seront facturés au client.

Droit de rétractation : Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception du produit, et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par : 

. Email : godard@foiegrasgodard.com

. Téléphone : 05 65 41 03 97 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00

. Fax : 05 65 41 04 07

. Courrier : SAS GODARD - CHAMBON & MARREL, Route de Salviac - BP40072 - 46300 Gourdon

Ou remplir le Formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien.

 

Nous vous remercions de mentionner votre référence client et/ou la référence de votre commande lors de tout contact avec notre service clientèle. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable écrite du Client auprès de la SAS Godard – Chambon & Marrel. Les retours de colis s’effectueront selon le même mode d’envoi de la commande, et devront être retournés à l’adresse ci-dessus. Les produits seront impérativement rendus dans leurs emballages d’origine et seront intacts. Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits périssables (produits frais et mi-cuits).

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés puis retournés et les frais d’envoi au tarif standard seront remboursés. Les frais supplémentaires découlant du choix par le client d’un mode de livraison autre que le mode standard proposé ne seront pas remboursés. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours, à compter de la date à laquelle la SAS Godard – Chambon & Marrel est informée de la décision du consommateur de se rétracter et après réception du colis en retour ou de sa preuve formelle de réexpédition.

Le produit est retourné pour un motif qui incombe à la maison Godard – Chambon & Marrel : remboursement du produit, des frais d’envoi et de retours éventuels.

Réclamation : Nous élaborons nos produits à partir de matières premières fraîches rigoureusement sélectionnées. Nos spécialités doivent être conservées et stockées selon les conditions mentionnées sur les étiquettes. Toutes nos spécialités mi-cuites sont à conserver entre 0 et 4°. Le client doit respecter les dates de limite de consommation indiquées sur les emballages. En aucun cas, la SAS Godard – Chambon & Marrel ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des réglementations en vigueur dans le pays de réception. En cas de réclamation, merci de contacter notre service clients par e-mail: godard@foiegrasgodard.com, par téléphone au (0033) 05 65 41 03 97 ou par courrier.

Règlement des litiges : Le consommateur peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Clause de réserve de propriété : La marchandise livrée reste la propriété de la SAS Godard – Chambon & Marrel jusqu’au paiement intégral de la facture correspondante.

Réglement Général sur la protection des données (RGPD) :
 La mise en place du RGPD (règlement général sur la protection des données) est effective depuis le 25 mai 2018. Pour toute information sur le RGPD, vous pouvez consulter le site de la commission informatique et liberté www.cnil.fr  
Soucieuse de la protection de vos données personnelles, la Maison Godard – Chambon & Marrel s’est toujours engagé et continuera à assurer la meilleure protection des informations vous concernant.

Collecte et conservation de données personnelles collectées (RGPD) : Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales (livraisons, service après-vente...). Elles sont accessibles aux personnes qui garantissent le bon fonctionnement de nos services : 
- Le personnel de la Maison dans l’exercice de sa fonction.
- Nos prestataires externes nécessaires au fonctionnement de nos services, engagés eux aussi dans l’application du règlement général sur la protection des données.
Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles sont toujours utilisées dans votre intérêt afin d’améliorer votre expérience client.

 Vos droits en matière de protection de données personnelles (RGPD) : Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment :
- d'un droit d'accès aux informations vous concernant,
- d'un droit de les faire rectifier, compléter ou effacer,
- d'un droit de s'opposer à leur transmission à des tiers,
- d'un droit de s'opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour vous adresser des sollicitations commerciales,
- d'un droit de s'opposer à toute forme de traitement tel que défini à l'alinéa 3 de l'article 2 de ladite loi.
Il vous suffit de nous en informer par courrier à SAS Godard - Chambon & Marrel Route de Salviac - BP 40072 - 46300 GOURDON ou par mail : godard@foiegrasgodard.com
600##4330000falsefalse1020/08/18<p>20/08/18 : que dire de plus . c'est toujours parfait ; tant les produits que la livraison et l’expédition.<span style="color: #707070; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; float: none; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; background-color: #ffffff; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"></span></p> <p><span style="font-family: Calibri; font-size: medium;" face="Calibri" size="3"><span style="font-family: Calibri; font-size: medium;" face="Calibri" size="3"><span lang="FR"></span></span></span>    </p>text 15WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4350000falsefalse2115/08/18<p>15/08/18 : Envoi de la commande très rapide. Colis très bien emballé. Produits excellents, pour ceux déjà consommés. A recommander.</p> <p><br />            </p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4380000falsefalse3207/08/18<p>07/08/18 : cliente depuis plus de 30 ans, j'apprécie toujours autant la variété des produits ,la finesse,la présentation aussi bien des foies gras que des pâtés, des plats cuisinés etc... Compliments pour la rapidité et le soin apportés aux commandes. C'est un sans fautes, bravo et merci !<span style="color: #707070; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; float: none; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; background-color: #ffffff; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"></span></p> <p></p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4370000falsefalse4326/07/18<p>26/07/18 : Toujours aussi satisfaite tant au niveau de la qualité des produits que la rapidité de traitement de la commande.<br />Merci à la Maison Godard !</p> <p>                     </p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4360000falsefalse5416/07/18<p>16/07/2018 : Très satisfaisant.</p>4WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4400000falsefalse65Avis Global Ekomi74874.7AvisglobalWADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-0002018-10-21-21-25-53Page d'accueil - Témoignages..
4.7/5
Calculé sur 7487 avis
Témoignages Clients
600##4330000falsefalse1020/08/18<p>20/08/18 : que dire de plus . c'est toujours parfait ; tant les produits que la livraison et l’expédition.<span style="color: #707070; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; float: none; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; background-color: #ffffff; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"></span></p> <p><span style="font-family: Calibri; font-size: medium;" face="Calibri" size="3"><span style="font-family: Calibri; font-size: medium;" face="Calibri" size="3"><span lang="FR"></span></span></span>    </p>text 15WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4350000falsefalse2115/08/18<p>15/08/18 : Envoi de la commande très rapide. Colis très bien emballé. Produits excellents, pour ceux déjà consommés. A recommander.</p> <p><br />            </p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4380000falsefalse3207/08/18<p>07/08/18 : cliente depuis plus de 30 ans, j'apprécie toujours autant la variété des produits ,la finesse,la présentation aussi bien des foies gras que des pâtés, des plats cuisinés etc... Compliments pour la rapidité et le soin apportés aux commandes. C'est un sans fautes, bravo et merci !<span style="color: #707070; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; float: none; display: inline !important; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; background-color: #ffffff; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"></span></p> <p></p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4370000falsefalse4326/07/18<p>26/07/18 : Toujours aussi satisfaite tant au niveau de la qualité des produits que la rapidité de traitement de la commande.<br />Merci à la Maison Godard !</p> <p>                     </p>5WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4360000falsefalse5416/07/18<p>16/07/2018 : Très satisfaisant.</p>4WADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-00000##4400000falsefalse65Avis Global Ekomi74874.7AvisglobalWADefaut0001-01-01-00-00-000001-01-01-00-00-0002018-10-21-21-25-53Page d'accueil - Témoignages..
5

20/08/18 : que dire de plus . c'est toujours parfait ; tant les produits que la livraison et l’expédition.

    

5

15/08/18 : Envoi de la commande très rapide. Colis très bien emballé. Produits excellents, pour ceux déjà consommés. A recommander.


            

5

07/08/18 : cliente depuis plus de 30 ans, j'apprécie toujours autant la variété des produits ,la finesse,la présentation aussi bien des foies gras que des pâtés, des plats cuisinés etc... Compliments pour la rapidité et le soin apportés aux commandes. C'est un sans fautes, bravo et merci !

5

26/07/18 : Toujours aussi satisfaite tant au niveau de la qualité des produits que la rapidité de traitement de la commande.
Merci à la Maison Godard !

                     

4

16/07/2018 : Très satisfaisant.

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